FAQs
¿Qué es el Acceso Root?
Un usuario con derechos de root del sistema está autorizado a realizar configuraciones administrativas en el servidor. Esto significa hacer cambios de todo tipo. Esto podría afectar al servidor si él/ella comete un error en un comando o realiza tareas no recomendadas. Este acceso se proporciona en nuestros planes superiores y se recomienda para clientes con conocimientos en administración de servidores.
¿Qué software instalamos en los servidores y por qué?
Nuestro sistema de email marketing funciona con dos componentes principales, un servidor SMTP (PMTA) y un sistema web para crear, diseñar, programar sus campañas y analizar las estadísticas de sus envíos de marketing. El servidor contratado tendrá el sistema PMTA instalado, configurado y actualizado a su última versión. La plataforma de Email Marketing, MailWizz, estará instalada en nuestros servidores de última generación con múltiples procesadores y alto rendimiento para manejar las demandas del software MailWizz, completamente separado del servidor PowerMTA. Esto significa que MailWizz no sufre el robo de recursos por parte de PowerMTA y, en cambio, usted obtendrá un software de correo que funciona sin problemas.
A diferencia de nuestros competidores en general, conocemos completamente el funcionamiento de MailWizz y sabemos cuál es la mejor configuración para aprovechar al máximo la velocidad de envío, mantenerlo robusto y estable. Esto también le permite tener una copia de seguridad automática de su plataforma MailWizz, que se genera semana tras semana. No tendrá que preocuparse de nada. Nosotros nos encargamos de todo.
¿Cómo se contabilizan los envíos masivos diarios?
Los envíos masivos se contabilizan a través de la plataforma MailWizz. Cada envío se considera como un mensaje enviado. La capacidad que ofrecemos, puedes utilizarla desde el primer día. No obstante, siempre recomendamos utilizar la guía de email marketing que adjuntamos con las credenciales del servicio una vez contratado. Pero usted es libre de empezar a enviar según su propio calendario.
La capacidad que ofrecemos es diaria, esto significa que puede enviar un mensaje a una base de datos diferente cada día si lo desea. Ya que no cobramos por la cantidad de base de datos alojada en nuestros servidores.
¿En qué consiste nuestro servicio de limpieza de IP?
A diferencia de otros proveedores tradicionales de Email Marketing, nosotros proporcionamos a nuestros clientes IPs dedicadas. Esto significa que desde el día 1, sólo usted enviará a través de ellas. Así que nadie puede afectar la reputación de las IPs, sólo usted. En el caso de que por alguna razón su IP esté en la lista negra de SPAM. Nuestro equipo técnico se encarga de limpiarla. Esto lo ofrecemos de forma ilimitada para todos nuestros planes.
¿Qué no incluye la limpieza de IPs?
La limpieza de IPs no incluye la limpieza de dominios. El cliente es el propietario del dominio y es quien lo proporciona en el momento de contratar el servicio. Si su dominio está en una lista negra, debe ponerse en contacto con las listas negras y solicitar su eliminación. Este proceso puede llevar algún tiempo, por lo que ofrecemos nuestro servicio de reconfiguración del servicio. Este servicio le permite solicitar hasta 3 veces al mes, una reconfiguración del servicio con un nuevo dominio que usted nos proporcione y nuevas IPs. Si espera recibir informes de SPAM, este es el servicio extra que podría ayudarle a gestionar sin tiempo de espera, sus informes de spam en su dominio.