¿Necesita hablar con un ingeniero?
Tanto si está evaluando infraestructura por primera vez como si está migrando desde un ESP compartido, depurando un despliegue existente o buscando criterio técnico — escríbanos. Operamos infraestructura de email desde 2015 y atendemos desde preguntas previas a la compra hasta incidentes de entrega en producción.
Cómo contactarnos
Correo electrónico
Línea directa con ingeniería de infraestructura — sin filtros de ventas
infrastructure@Chat en vivo
Preguntas previas a la compra y orientación rápida
Disponible en el widget del sitio
Tiempos de respuesta
Crítico (P1): 2 horas
Infraestructura (P2): 8 horas
Consultas generales: 24 horas
Qué incluir en su mensaje inicial
Para responder rápido y con utilidad real, conviene que el primer mensaje incluya algunos datos:
- Volumen actual (correos por mes)
- Tipo de envío: masivo, cold outreach, transaccional
- Plataforma actual (Mailchimp, Mailgun, SendGrid, etc.)
- Volumen objetivo y plazo
- ID de cuenta o hostname del servidor
- Descripción del problema con timestamps
- Códigos SMTP relevantes o mensajes de bounce
- Pasos ya intentados para investigar
Consultoría de infraestructura
Más allá del servicio gestionado, ofrecemos consultoría arquitectónica para empresas que están evaluando despliegues self-hosted, migrando entre plataformas o diseñando entornos multi-stream. Las sesiones cubren:
- Revisión y optimización de configuración PowerMTA
- Auditorías de entregabilidad — diagnóstico de problemas de inbox placement en infraestructura existente
- Diseño de arquitectura de IP pools para entornos multi-marca o multi-stream
- Revisión de cumplimiento GDPR y CAN-SPAM en operaciones de envío
- Plan de migración desde ESPs compartidos a infraestructura dedicada
La consultoría se factura por hora. Cuéntenos su caso y le confirmamos disponibilidad y alcance.
Sede y operación
Cloud Server for Email — CSE OÜ es una sociedad estonia con sede en Tallin. Operamos un datacenter propio en esa ciudad desde el 1 de julio de 2021. Esto significa que tanto la entidad legal como el hardware están bajo jurisdicción exclusiva de la UE: no aplica el CLOUD Act ni la Sección 702 de FISA, y todos los planes incluyen un Acuerdo de Procesamiento de Datos firmado conforme al GDPR.
Para necesidades específicas de latencia o redundancia desplegamos también en Alemania, Países Bajos, Estados Unidos, Singapur y Latinoamérica.
Nuestro equipo cubre múltiples zonas horarias. Atención comercial en horario europeo y americano. Las incidencias críticas de infraestructura tienen cobertura 24/7.
Datos de contacto directo
| Empresa: | Cloud Server for Email — CSE OÜ |
| Dirección: | Tornimae 5, 2nd Floor, 10145 Tallin, Estonia |
| Correo: | infrastructure@cloudserverforemail.com |
| WhatsApp: | +372 602 3545 |
| Horario: | Lunes a viernes, 08:00 - 18:00 (CET) — soporte crítico 24/7 |
Preguntas frecuentes
¿Ofrecen un período de prueba?
Disponemos de un entorno sandbox para probar la integración por API y la configuración de envío antes de contratar un plan. Una cuenta sandbox se prepara en menos de 24 horas y permite testear toda la API sin entregar a destinatarios reales. Escríbanos para coordinar el acceso.
¿En cuánto tiempo queda operativa mi infraestructura?
El despliegue estándar queda configurado entre 5 y 7 días hábiles desde el pago. Eso incluye montaje del servidor, configuración de PowerMTA, instalación e integración de MailWizz, registros DNS de autenticación y arranque del cronograma de calentamiento de IPs. Configuraciones complejas o asistencia de migración pueden extender ese plazo.
¿Hay un plazo mínimo de contrato?
No. Todos los planes son mes a mes, sin compromiso de permanencia. Puede cancelar en cualquier momento avisando con 30 días. No penalizamos la cancelación temprana.
¿Pueden ayudarme con problemas de entregabilidad en una infraestructura existente?
Sí. Ofrecemos auditoría y consultoría de entregabilidad para empresas que ya tienen infraestructura montada. Si tiene un problema concreto — placement bajando, listings en blacklists, tasa de queja alta — escríbanos con los detalles y le decimos si una sesión de consultoría tiene sentido para su caso.
¿Aceptan pago en criptomonedas?
Sí. Aceptamos Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) y USDT. Los pagos en cripto se confirman en cuestión de minutos según la red. También aceptamos tarjeta vía PayPal y PayPal directo. No procesamos transferencias SEPA ni wire transfer internacional.
¿Listo para arrancar?
Revise los planes de infraestructura o escríbanos directamente con su volumen objetivo. El onboarding completo lleva entre 5 y 7 días hábiles.
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Datacenter en la UE
Tallin, Estonia. Hardware propio. Jurisdicción UE exclusiva: fuera del CLOUD Act y la Sección 702 de FISA.
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Aceptamos Bitcoin, Ethereum y USDT. Confirmaciones rápidas y privacidad estructural. Sin verificación de identidad para arrancar.